Para solicitar estorno do saldo da sua carteira, abra uma solicitação através da nossa, Central de Ajuda. Em até 7 dias úteis, nosso time fará o estorno do valor proporcional na transação de uma de suas últimas recargas.
Atenção! Não será possível solicitar estorno de valores creditados através de cashback. Caso queira aproveitar esse saldo, você pode realizar o pedido de um produto para você mesmo! Atente-se para que o saldo disponível em sua carteira seja suficiente para cobrir os custo do produto e o frete.
Para entender melhor sobre o funcionamento da carteira, acesse o artigo Tudo sobre sua carteira de cobrança.