Quando você efetua uma venda na plataforma parceira integrada (Shopify, Nuvemshop ou Cartpanda), você recebe o valor total dessa venda através do gateway de pagamento escolhido nessa plataforma.
Para que seu pedido seja processado e entre na fila de produção, você deve pagar para a Reserva INK o valor do preço de custo e o frete dos produtos vendidos. Esse pagamento é feito de forma automática através de uma cobrança na sua carteira!
Por isso, você sempre deve deixar um saldo em sua carteira. Faça recargas periódicas no valor mínimo de R$120,00 por cartão de crédito ou pix. Atualmente, a primeira recarga deve ser no cartão de crédito.
Não é possível fazer recargas automáticas ou ser cobrado a cada venda, pois cobranças frequentes em um curto período de tempo podem ser interpretadas como fraude pelo banco emissor e seu cartão seria bloqueado.
No Dashboard INK você acompanha o Saldo atual e todas as cobranças que foram debitadas de sua carteira.
Atenção! Caso você efetue uma venda sem saldo na carteira, seu pedido não será processado e seu cliente não receberá o produto comprado. Mas se isso ocorreu por um descuido, você pode carregar sua carteira e voltar no app para processar o pedido manualmente.
Se você só estiver testando o app e não tem certeza que vai continuar com a integração, não se preocupe! Você pode entrar em contato com nosso suporte e abrir uma solicitação de estorno do saldo da sua carteira a qualquer momento!