Como sei quanto eu recebo por cada produto vendido?
Seus recebimentos variam de acordo com a origem da venda: o tipo de plano assinado (ou seja, os valores de custo dos produtos de acordo com o plano que for escolhido e assinado), o valor do produto que você estipular e os cupons de desconto que oferecer.
Além disso, sobre as vendas são incorridas as taxas transacionais dos meios de pagamento, atualmente com valores de 2,5% a 3% por venda no cartão, de acordo com a quantidade de parcelas e bandeira do cartão de crédito; valor de R$2,00 para vendas no boleto e valor de 1% para vendas no pix.
Eu vendi um produto. Quando recebo o lucro da venda?
Depende da forma de pagamento escolhido pelo seu cliente. Se seu cliente pagou a compra no boleto bancário leva cerca de 3 dias úteis para pagamento ser compensado e cair em sua conta bancária. Se seu cliente pagou por pix leva cerca de 1 dia útil para o pagamento cair.
No caso do pagamento por cartão de crédito, dependerá da quantidade de parcelas que ele pagou. O recebimento do valor demora 30 dias por parcela. Portanto, se o cliente pagou o pedido no Crédito 1x, você receberá a sua comissão após 30 dias corridos. Mas se o cliente pagou o pedido no Crédito 3x, sua comissão também será recebida em 3 parcelas. A primeira parcela você receberá após 30 dias da compra, a segunda após 60 dias e a terceira após 90 dias.
Após o valor ser recebido, você poderá acessar seu Dashboard, na aba Financeiro, e realizar o saque dos valores em Disponível para Saque para uma de suas contas bancárias cadastradas.
Nessa mesma aba do Financeiro você também verá a opção de Antecipação de Valores, das vendas cujos pagamentos ainda cairão, em Valor a Receber, mas é um assunto que merece um artigo à parte, onde explicamos mais detalhadamente como ocorre e as condições impostas pela parceira financeira, Zoop.
Lucro de vendas para pedidos de troca e/ou pedidos devolvidos (cancelamento da compra).
No caso de troca, você recebe o lucro somente pelo pedido original. Você não tem lucro pelo novo pedido gerado pela troca.
No caso de cancelamento total do pedido, você deixa de ganhar o lucro pela venda porque precisaremos reembolsar integralmente o cliente. Mas, caso o cliente deseje o cancelamento parcial do pedido, você não receberá o lucro apenas dos itens cancelados.
Porquê meu lucro está negativo no dashboard?
Isso pode acontecer se houver estornos de vendas (fraudes ou cancelamentos) em casos de saldos já zerados, depois do estorno poderá ficar negativo se os lucros "a receber" não suprirem o valor do estorno.
Observe sua planilha de pedidos se houve algum cancelamento/estorno no ultimo mês.
De qualquer forma, você não precisará fazer nenhuma ação, conforme as vendas forem ocorrendo, o saldo das comissões irá sendo compensado.